El director general de la Dirección de Información y Defensa de los Afiliados(DIDA), Elías Báez, anunció que a partir del 1 de diciembre 2024 la institución dará asistencia 24 horas a los afiliados de la Seguridad Social.
Báez fue enfático y preciso al afirmar que se capacita a un personal considerable para proteger a todo el que asista a recibir los servicios de salud en esos centros y no reciba el trato como manda la ley.
Advirtió que la DIDA acompañará, orientará y defenderá a los afiliados y no los dejará solos en ningún momento.
“Iremos a las clínicas, a los hospitales, donde quiera que nos requieran, pueden llamarnos al Call Center 24 horas y habrán supervisores que se trasladarán a donde quiera que haya inconveniente con nuestros afiliados, estamos para servir y los afiliados tienen quien los defienda”, apuntó el funcionario.
Báez explicó que sin dudas redundará en la mejoría y calidad de la vida de los usuarios del sistema de seguridad social.
En la actualidad la DIDA trabaja en un plan agresivo de reestructuración física, técnica y logística en la institución, a fin de adecuar los espacios y el personal capacitado para mejorar el servicio.
Un grupo de hombres y mujeres acompañan a Báez en la tarea de eficientizar y humanizar las atenciones a los usuarios y manejar de forma transparente e idónea los recursos y dicha institución.
Brigadas de colaboradores, entre ellos seguridad, choferes, técnicos y supervisores unirán esfuerzos para cumplir con la demanda de atención 24 horas como es el servicio de salud.
Estos servicios que se activarán, iniciará con plan piloto en el Distrito Nacional y la provincia Santo Domingo, tiene el propósito firme de ampliar a todo el territorio nacional.
Con el servicio 24 horas, la DIDA, da un paso al frente en la defensa de los y las afiliadas al sistema de seguridad social y honra el compromiso y la palabra empeñada del presidente Luís Abinader de ejecutar una salud para todos los dominicanos con rostro humano y trato digno hacia los contribuyentes.
