Abigaíl Díaz
El defensor del Pueblo, Pablo Ulloa, aseguró este miércoles que la entidad que dirige ha resuelto el 99 % de los casos que ha recibido durante su gestión.
“Ha resuelto el 99 % de esos casos, solamente dos casos nos quedan pendiente, que lo hemos pasado de un años a otro, no que se ha cerrado, sino que nosotros lo vamos a cerrar en el momento justo cuando la administración lo responda ”, manifestó tras ser preguntado sobre la cantidad de casos que han resuelto.
Al ser abordado por la prensa previo a la rendición de cuentas del Defensor de Pueblo 2022, Ulloa explicó que la cantidad de reclamaciones de ciudadanos los ha llevado a tener un sistema de trazabilidad llamado SOL, que permite a los ciudadanos darle seguimiento a los casos y garantizar las transparencia de que el expediente no está archivado en algún despacho.
“Al contrario, se le da respuesta mucho antes de los que plantea la ley que son 60 días, nosotros trabajamos para en 15 días poder dar respuesta”, agregó.
El defensor del pueblo también destacó que en apenas dos años va a certificar todo sus sistemas en atención al ciudadano con la norma ISO 9001, lo cual consideró un hito para el órgano.
“Es un hito para la institución, porque aparte de eso somos la única que tiene un protocolo contra el acoso y la agresión sexual, tenemos una ejecución presupuestaria en línea, siendo el único órgano extra poder de la República Dominicana que tiene esa capacidad de poder ejecutar todo su presupuesto para que lo vea la sociedad”, enfatizó.
