La empresa Edesur Dominicana anunció este martes el operativo «Edesur va a tu sector y revisa tu factura», a realizarse en comunidades pertenecientes a su zona de concesión, con la finalidad de responder a clientes que muestran inconformidad con su factura eléctrica.
Estas jornadas se desarrollarán en alianza con las juntas de vecinos, quienes recibirán las debidas orientaciones por parte del personal de la empresa pertenecientes a las áreas de lectura y facturación, comunicación, gestión social, servicio al cliente, equipos técnicos y operativos, entre otras, detalla este una nota de prensa.
Además, presentarán la herramienta «Teleconsumo» a los clientes para que puedan revisar su consumo diariamente y la proyección en dinero, para mantener el control de la energía consumida, y lo facturado al cierre del mes.
Edesur reitera que trabaja para ampliar sus canales de comunicación de una manera más efectiva y fortalecer el servicio a sus clientes sin distinción, para que se sientan atendidos, comprendidos, escuchados y satisfechos.
El operativo también contempla la realización de charlas educativas sobre ahorro y uso eficiente de energía donde los clientes podrán conocer y aprender sobre medidas que pueden implementar en el hogar, para ahorrar energía.
